Handel og leveringsbetingelser
Handelsbetingelser ved Vebers Western Store
Virksomhedsoplysninger
Vebers Western Store er en western fashion shop beliggende i Sakskøbing. Pt. Foregår handlen via: e-mailbestilling, tlf. bestilling, i vores fysiske butiks åbningstid, ved køb af vores vare på markeder samt vores webshop.
Virksomhedens officielle adresse er skovbyvej 22, 4990 Sakskøbing.
Butikken er beliggende på Søndergade 19, 4990 Sakskøbing
CVR: 41262192
Priser og betaling
Alle priser er inkl. moms og afgifter. Vi handler som udgangspunkt kun med private. Dog ved større ordre kan erhvervsdrivende handle med os, der er priserne ex. moms.
Betaling foregår i webshoppen enten, via betalingskort eller bankoverførsel.
Der skal betales før de bestilte vare sendes.
I butikken samt på markeder kan man også betale kontant, samt ved mobilepay.
Der kan aftales afbetaling – kontakt os for dette.
Levering
Alt leveres som udgangspunkt med GLS, DAO eller Postnord.
Varen vil blive tilsendt ASAP. Hvis den er på lager vil man som regel have det bestilte inden for 5 hverdage.
Er varen ikke på lager kan der gå op til 4 uger til varen leveres. Er den ikke på lager, vil man modtage en sms med en estimeret leveringstid.
Er varen i restordre ved vores leverandør, vil du blive kontaktet af Vebers Western Store, hvor du derefter kan vælge at afvente den kan skaffes hjem, eller du kan fortryde dit køb. Denne service gælder KUN i webshoppen.
Der er også mulighed for afhentning i butikken på Søndergade 19, 4990 Sakskøbing i butikkens åbningstider.
Returret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os i webshoppen.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Dette skal være skriftligt til mail til chrisveber@mail.dk
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Ved køb af demo- og flyttesalgsvarer er der ingen bytteret, og fortrydelsesretten er kun 14 dage.
Bytteret og fortrydelsesret kan ikke benyttes ved vare købt til festivaler, markeder og lignende. Og ej heller vare som bliver bestilt hjem, på anordning.
Reklamation
Som kunde har du selvfølgelig ret til at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler, som var til stede, da varen blev solgt. Reklamationsretten gælder i 2 år og omfatter fabrikations- og materialefejl. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Vebers Western Store har stillet dig i udsigt. Ønsker du som kunde at reklamere, skal dette i udgangspunktet ske indenfor 2 måneder efter at en fejl eller mangel ved en vare er - eller burde være - opdaget. Vær derfor omhyggelig med at efterse dine varer ved modtagelsen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Ved manglende knapper på skjorter, sender vi uden beregning trykknapper, og betaler din regning for at få dem sat på ved en skrædder (Aftalen om påsættelsen af knap skal foretages gennem os – du kan som forbruger ikke forhandle prisen på påsættelse af den manglende knap). Er knappen ikke på lager, kan du sende skjorten retur, og ved modtagelsen sender vi en ny skjorte afsted. Er skjorten udgået, vil den blive refunderet. OBS – trykknapsfejl skal angives inden for 48 timer fra modtagelsen, da det er en ekstra service vi yder.
Returnering af varer
Alle vare, der returneres til Vebers Western Store, skal være forsvarligt indpakket.
Sker dette ikke, kan varen tage skade, hvilket kan resultere i bortfald af dine rettigheder.
Vare-returneringer skal ske direkte til butikken (ikke en pakkeshop):
Sendes de til pakkeshop, vil der blive reduceret 25% af returbeløbet uden yderligere varsel.
Du kan afhente varen ved Postdanmarks Pakkeshoppe og posthuse, og efterfølgende inden for de 14 dage returnere varen til Vebers Western Store. I denne sammenhæng beder vi dig vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer, som dokumentation for at den/de returnerede varer er købt hos Vebers Western Store.
Leveringsadressen er :
Vebers Western Shop
Søndergade 19, 4990 Sakskøbing
Mærk pakken "Fortrydelsesret" og vedlæg kopi af købsfaktura, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos Vebers Western Store.
Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning!
Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Vebers Western Store.
Officiel kontakt
Alt kontakt vedrørende reklamation, returnering og lignende skal foregå via e-mail, ellers vil henvendelsen ikke blive betragtet som værende gyldig.
Databehandling
Som dataansvarlig vil vi altid behandle dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende dansk og europæisk lovgivning, herunder databeskyttelsesloven og persondataforordningen.
Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, som de er indsamlet til, og kun af ansatte hos Vebers Western Store, som er direkte involveret i ekspedering af dit køb.
Så snart ovenstående formål er opfyldt eller ikke længere er relevant, vil dine oplysninger blive slettet.
Klagemuligheder
En klage over en vare købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail chrisveber@mail.dk
Kontakt
Vi kan kontaktes via tlf og e-mail.
Se nærmere i siden for kontakt.
Ændringer
Vebers Western Store forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne ensidigt, uden du som kunde har mulighed for at gøre indsigelse i dette.
Lov og værneting
Alle handler ved Vebers Western Store følger dansk lov og ret. Hvis du som kunde finder det nødvendigt at ligge sag an, vil alle tvister blive behandlet af byretten i Nykøbing F.